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フリーメールのフィルタリング機能により 迷惑メールとして処理されている
Yahoo、gmail、ocn、niftyなどのメールサービスが提供しているフィルタリングにより迷惑メールとして扱われている場合がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。

セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフトをご利用の場合、自動返信メールを迷惑メールと判断し、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。

携帯電話メールアドレスをご利用で「指定メールアドレス以外」を受信拒否設定している
弊社から送る自動返信メールは、差出人が「kitagawakoumuten@gmail.com」となっています。
そのため、携帯電話でメールの受信制限を行っている場合は受信できるように設定してください。
また、設定方法はキャリア毎に異なりますので、詳細は、各キャリアへお問合せください。

迷惑メールフォルダにメールがあった場合は、下記の方法で解除が可能です。

メールの設定解除方法（Yahoo!メールの場合）
左側のフォルダメニューで、[迷惑メール]フォルダをクリックします。
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当社からのメールの件名をクリックし、[迷惑メールでない]ボタンを押します。
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Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されたページで [フィルターと受信通知設定]をクリックします。
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[迷惑メールでない]ボタン付近にある「移動」をクリックし、「受信箱」を選択していただくと設定が完了されます。
その他のメールをお使いの場合は、各メールのヘルプページなどをご参照いただき設定をお願いいたします。
迷惑メールフォルダにもメールがない場合は、お手数ですが、こちらからお問い合わせください。

ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている
メールサーバーの容量が上限に達してしまうと、送信はできても受信ができない場合があります。